Pense antes de clicar ou responder

Desconfie de contactos inesperados ou desconhecidos. Na dúvida, não responda nem clique em links.

Como se pode proteger das tentativas de fraude?

Conheça bem as possíveis ameaças

Saber quais são e como funcionam os tipos de fraude online é o primeiro passo para não cair num deles.

Ataques não direcionados

O alvo é um grande número de pessoas

Os criminosos fazem-se passar por uma marca ou empresa conhecida através de emails, SMS ou telefonemas.

Ataques direcionados

Os alvos são pessoas com funções específicas dentro de uma empresa

O criminoso faz-se passar por um Quadro Diretivo e envia uma mensagem à vítima pedindo informação confidencial, ou que faça um pagamento, esperando que assim não se façam perguntas, nem seja denunciado.
Esteja atento a emails e outras comunicações

O phishing é a ameaça mais comum à segurança na internet.

Sempre que receber um email, SMS, mensagem instantânea ou telefonema, pergunte-se:

Estava à espera desse contacto?

Conhece a pessoa ou empresa que o está a contactar?

Estão a pedir-lhe para clicar num link, partilhar informação ou descarregar um ficheiro?
Na dúvida, não clique em links nem partilhe dados

Se não tiver a certeza de que está a falar com alguém que conhece e em quem confia, não clique em nada, não descarregue ficheiros e não partilhe informações.

Se tiver dúvidas ou desconfiar de que é um contacto malicioso, confirme a informação:

No site oficial ou outro canal fidedigno, no caso de ser um contacto de uma marca ou empresa

Usando um contacto que conheça, como um número de telefone ou email oficial.

Se não conseguir confirmar ou perceber que é uma tentativa de fraude, deve reportar o contacto suspeito.

Mantenha as suas palavras-passe seguras

Escolha passwords complexas, altere-as com frequência e não as partilhe com ninguém.

Como manter passwords seguras

Se suspeitar,
reporte

Se suspeita que foi vítima de fraude ou teve um contacto que lhe pareceu estranho, avise-nos. Mais vale prevenir que remediar.

Como reportar um contacto suspeito

Foi vítima de fraude ou teve um contacto suspeito?

Fraude ou burla numa conta Santander

Ligue +351 217 807 399

De Portugal e do estrangeiro (custo de chamada para a rede fixa nacional)

Atendimento 24h, todos os dias.

Se preferir, vá a um balcão.
Fraude num cartão Santander

Ligue +351 217 807 155

De Portugal e do estrangeiro (custo de chamada para a rede fixa nacional)

Atendimento 24h, todos os dias.

Se preferir, vá a um balcão.