Santander

Ajuda

Pesquisar

Tópicos mais procurados

Resultados sugeridos

NetBanco

Área exclusiva para clientes
Entrar no NetBanco Particulares Entrar no NetBanco Empresas

Links úteis

Particulares

Seleccione uma opção
Abrir conta

Abrir conta

Recebi um alerta do banco sobre um movimento suspeito do meu cartão. Esta mensagem é fidedigna?

Quando existe um movimento suspeito de um cartão de débito ou cartão de crédito, a SIBS (empresa responsável pelo processamento das transações em cartões) emite um alerta e o cartão fica suspenso (isto é, impedido de realizar novos pagamentos). Nesse momento, o Santander envia um SMS para informar o detentor do cartão.

 

Se recebeu este SMS, confirme se o remetente corresponde a um contacto oficial do Santander. Se sim, telefone para o número presente na mensagem (e não no remetente).

Perguntas frequentes:

Precisa de ajuda? Fale connosco

Tambem pode ser útil

Crédito pessoal ou cartão de crédito: qual a melhor opção?

Finanças

Crédito pessoal ou cartão de crédito: qual a melhor opção para si?
Como evitar fraudes de cartão de crédito

Finanças

Fraudes com cartões de crédito: como detetar e evitar
Seguro de cartão de crédito: o que saber?

Finanças

Sabia que os cartões de crédito têm seguros?

Precisa de ajuda? Fale connosco