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Em que podemos ajudar hoje?
Porque preciso de atualizar os meus dados pessoais?
O Santander tem a obrigação legal de manter os dados dos clientes atualizados através de validações periódicas (de acordo com a Lei n.º 83/2017 e o Aviso n.º 1/2022 do BdP).
Assim, precisa de ter os seus dados de identificação sempre atualizados no banco.
Se, pelo contrário, não atualizar os seus dados de identificação, corre o risco de:
- deixar de conseguir subscrever novos produtos e serviços
- deixar de poder usar a App Santander e NetBanco
- deixar de utilizar os seus cartões.
Se, depois de muitas mensagens de aviso, continuar sem atualizar, podemos ter de encerrar as suas contas.
Como atualizar os seus dados de identificação:
- No menu, selecione "Dados de identificação"
- Verifique os dados de identificação que precisam de ser atualizados
- Siga as instruções e carregue (upload) os documentos obrigatórios
- Escolha "Área pessoal" e depois "Configurações"
- Selecione "Dados de identificação"
- Verifique os dados de identificação que precisam de ser atualizados
- Siga as instruções e carregue (upload) os documentos obrigatórios
Se preferir, pode fazê-lo num dos nossos balcões.
Para além dos dados de identificação, é importante que mantenha também outros dados pessoais (como os contactos) atualizados junto do Santander, para garantir que consegue validar transferências e receber comunicações do banco, por exemplo.
Diga-nos o que achou desta resposta. Para esclarecer dúvidas ou resolver um problema concreto, por favor use um dos cartões de contacto no final desta página.
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