O que é a tecnologia contactless e como funciona

Contactless é o termo aplicado à tecnologia que permite a realização de operações “sem contacto”, recorrendo a um sistema de comunicação chamado NFC (Near Field Communication). É usado principalmente em cartões de pagamento, mas há cada vez mais dispositivos que têm esta tecnologia, como smartphones ou smartwatches.

Tecnologia contactless: como funciona?

Também conhecida como tecnologia NFC, esta ferramenta permite a troca de informações entre dispositivos através de radiofrequência, sem a necessidade de fios.

A incorporação desta tecnologia em cartões de pagamento e terminais de pagamento automático (TPA) cria um canal de comunicação que envia e recebe informações para autorização de pagamento de forma segura. A tecnologia contactless permite que faça pagamentos com o cartão, smartphone ou wearables, por aproximação ao TPA, tornando as transações mais rápidas e simples.

O que é e como funciona o cartão contactless?

Um cartão contactless é uma forma de pagamento que recorre a tecnologia de leitura por aproximação. Os cartões com tecnologia contactless têm um chip incorporado que envia um sinal via radiofrequência para o terminal, permitindo, assim, fazer pagamentos sem ter de introduzir o PIN, até determinado valor.

Como funciona o contactless? É bastante simples:

1. O comerciante introduz o valor da transação no TPA
2. O cliente deve confirmar sempre se o valor está correto
3. Depois de confirmar o valor, o cliente terá de aproximar o cartão ao TPA com tecnologia contactless. Esta distância não deve ser superior a quatro centímetros
4. Se a transação tiver valor inferior a 50 euros, não tem de inserir o PIN. Se for igual ou superior, já terá de o fazer.

O terminal não irá efetuar novas transações até que a operação em curso esteja concluída.

Um cartão contactless é seguro?

A tecnologia contactless oferece maior segurança e proteção contra tentativas de fraude, uma vez que permite que faça pagamentos sem ter de passar o cartão a outra pessoa ou digitar o seu código em público.

No entanto, o que torna estes cartões mais seguros, também pode representar uma ameaça caso este caia nas mãos erradas. Por este motivo, existem um conjunto de regras para garantir a segurança e limitar os pagamentos sem PIN.

 

Pagamentos contactless: limites nas operações

• Cada pagamento contactless sem a introdução do PIN não pode exceder os 50 euros
• Não pode fazer mais do que cinco transações contactless consecutivas sem a introdução de PIN ou fazer pagamentos consecutivos de valor superior a 150 euros.

Caso exceda este limite de transações sem introduzir o PIN, só poderá voltar a utilizar a tecnologia contactless após realizar uma operação no TPA ou na caixa Multibanco em que insira o PIN. Extraordinariamente, como medida de segurança, pode ser solicitada a inserção do PIN em pagamentos contactless aleatórios.

Como ativar ou desativar o contactless nos cartões?

A tecnologia de leitura por aproximação é ativada assim que utilizar, pela primeira vez, o cartão contactless num caixa automático ou realizar um pagamento em TPA no qual insira o PIN associado ao cartão.

Se a qualquer momento quiser desativar a funcionalidade contactless, deverá contatar o emitente do cartão e explicar a sua situação.

Os cartões de crédito e débito estão equipados com tecnologia contactless e pode gerir a sua utilização através da app Santander. Para ativar ou desativar esta tecnologia, basta:

• aceder à app;
• clicar em “os meus cartões”;
• escolher o cartão;
• escolher “gerir utilização”;
• realizar a operação que pretende com toda a segurança.