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Quais os cuidados a ter com os débitos diretos?
Os débitos diretos são práticos e automáticos, mas sabe como os gerir sem surpresas?
Os débitos diretos tornaram-se uma das formas mais populares para gerir pagamentos recorrentes de forma cómoda e eficiente. Por serem tão presentes no nosso dia a dia, é importante compreender como funcionam, quais os cuidados a ter e como cancelar, se necessário.
O que é um débito direto?
Essencialmente, é um serviço que permite o pagamento automático de faturas diretamente da conta bancária. Para tal, é necessário que o cliente dê ao credor (a empresa ou entidade que vai receber o pagamento) uma autorização de débito em conta. Este serviço é muito utilizado para pagamentos periódicos como contas de água, luz, telecomunicações ou seguros.
Cuidados a ter com os débitos diretos
Embora práticos, os débitos diretos exigem uma boa gestão e cuidados a ter quando utilizados.
1. Verifique as autorizações ativas
Sabe exatamente quais são os débitos diretos que tem ativos? Pode consultar essa informação através do homebanking, num multibanco ou no balcão do seu banco.
2. Acompanhe o saldo da conta
Certifique-se de que tem saldo suficiente na conta antes da data de débito para evitar descobertos bancários, multas ou interrupções de serviço.
3. Acompanhe os valores e datas
Confirme se os montantes debitados correspondem aos valores acordados e se as cobranças estão a ser feitas nas datas corretas.
4. Mantenha registo das autorizações
Guarde os comprovativos de autorização dos débitos diretos, pois poderão ser úteis para futuras referências ou em caso de necessidade de contestação.
5. Desautorize/cancele débitos indesejados
Se houver alguma cobrança que considere incorreta, ou se simplesmente não precisar mais do serviço, pode desautorizar/cancelar o débito direto. O pedido deve ser feito ao banco ou cancelado diretamente no homebanking. Mas vamos explorar o cancelamento do débito direto mais abaixo.
6. Atualize informações bancárias
Em caso de mudança de conta bancária, assegure-se de que atualiza os dados junto das entidades para evitar falhas nos pagamentos.
7. Reembolso de cobranças indevidas
Se um débito direto for incorretamente processado, tem até oito semanas para pedir o reembolso ao banco. Se não autorizou a cobrança, pode reclamar até 13 meses após o débito.
Vantagens do débito direto
- Comodidade: não precisa de se preocupar com datas de vencimento ou deslocações para efetuar pagamentos
- Evita esquecimentos: os débitos são feitos automaticamente, o que evita atrasos e possíveis penalizações
- Descontos e benefícios: muitas empresas oferecem condições especiais ou descontos aos clientes que optam pelo débito direto.
E quais são as desvantagens?
- Perda de controlo imediato: a fatura é paga automaticamente, o que pode dificultar o acompanhamento das saídas de dinheiro
- Erros de cobrança: montantes incorretos podem ser debitados e a sua deteção nem sempre é imediata
- Dificuldade de cancelamento: o processo de cancelamento pode ser demorado e depende de notificações prévias à entidade
- Limite de saldo insuficiente: caso o saldo na conta seja insuficiente no momento do débito podem ocorrer penalizações ou interrupções nos serviços.
Como ativar um débito direto?
1. Preencha um formulário de autorização de débito em conta, com informações como o IBAN e o nome do credor
2. Envie essa autorização à entidade credora (empresa que irá receber o pagamento)
3. Confirme junto do banco, no homebanking ou numa caixa multibanco, se a autorização está ativa.
Este processo pode ser feito tanto em formato físico como digital e, muitas vezes, pode realizar a ativação diretamente no site da empresa ou através do homebanking.
Como cancelar um débito direto?
Pode cancelar um débito direto a qualquer momento. Existem duas formas de o fazer:
1. Junto do banco: através do homebanking ou numa caixa multibanco, tem a opção de cancelar ou inativar uma autorização de débito
2. Junto ao credor: contacte a entidade credora e informe que deseja cancelar o débito direto.
Lembre-se: cancelar o débito direto no banco não termina automaticamente o contrato com a empresa. Deve sempre comunicar ao credor que está a cancelar o serviço ou indicar que quer optar por outro método de pagamento.
Como ver quais os débitos diretos que tenho ativos?
É muito fácil: aceda ao homebanking do seu banco e procure, no menu, por itens como “Consultas” e “Débitos Diretos”. Outra alternativa possível passa por utilizar uma caixa multibanco, onde, na secção de “Consultas” e “Débitos Diretos”, poderá verificar as autorizações ativas.
É possível pedir o reembolso de um débito direto?
Sim, é possível. Se detetar um erro na cobrança de um débito direto, tem até oito semanas para pedir o reembolso ao banco. Caso não tenha autorizado o débito, pode reclamar até 13 meses após a data da cobrança indevida.
Como transferir débitos diretos para outra conta?
Se mudou de banco ou de conta bancária, saiba que pode transferir os débitos diretos. Para isso, deve:
1. Comunicar o novo IBAN ao credor
2. Autorizar o débito na nova conta.
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